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Vous avez des questions ou des commentaires ? Nous serions ravis de vous entendre.
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Support facturation uniquement : 888.596.9279
Support du site : 877.839.0045
Informations sur l'entreprise
Avid Holdings LLC
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Dallas, TX 75229
United States
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Assistance à distance pour les membres
Vous avez des difficultés avec le site ? Notre équipe de support peut vous aider directement via le partage d'écran à distance. C'est idéal pour :
- Naviguer sur le site ou trouver des fonctionnalités
- Résoudre des problèmes techniques
- Aide à la configuration du compte
- Tout problème plus facile à montrer qu'à décrire
Pour obtenir une assistance à distance : Appelez notre ligne de support du site au 877.839.0045 et faites-nous savoir que vous avez besoin d'aide. Nous vous guiderons à travers un processus de configuration rapide.
L'assistance à distance est disponible uniquement pour les membres connectés. Votre vie privée est protégée — vous contrôlez ce que nous voyons et pouvez mettre fin à la session à tout moment.
Demandes de suppression de compte et de données
Pour demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles :
- Website: swingular.com → Settings → Account → Delete Account
- Contact Form:Use the form below and select "Account/Data Deletion Request" as the subject
- Email: [email protected]
Utilisateurs de l'application mobile : La suppression du compte doit être demandée via le site Web ou ce formulaire de contact. Les demandes de suppression sont traitées dans un délai de 30 jours.
Frequently Asked Questions
Comment puis-je contacter le support Swingular ?
Vous pouvez contacter notre équipe de support via notre formulaire de contact, nous envoyer un e-mail à [email protected] ou nous contacter via nos réseaux sociaux. Nous répondons généralement dans les 24 heures.
Quelles informations dois-je inclure lors de la prise de contact ?
Veuillez inclure votre nom d'utilisateur (le cas échéant), une description détaillée de votre problème ou question, ainsi que toutes les captures d'écran ou messages d'erreur pertinents. Cela nous aide à fournir une assistance plus rapide et précise.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?
Nous visons à répondre à toutes les demandes dans les 24 heures pendant les jours ouvrables. Pour les problèmes urgents de compte ou de sécurité, les réponses sont généralement bien plus rapides.
Puis-je contacter Swingular de manière anonyme ?
Pour les questions générales, vous pouvez nous contacter sans fournir d'informations personnelles. Cependant, pour les problèmes spécifiques à un compte, nous pourrions avoir besoin de quelques vérifications pour protéger votre vie privée et sécurité.
Comment puis-je supprimer mon compte et mes données ?
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données via notre formulaire de contact en sélectionnant « Demande de suppression de compte/données » comme sujet, ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également supprimer votre compte directement en vous connectant à swingular.com et en accédant à Paramètres > Compte > Supprimer le compte. Les utilisateurs d'application mobile doivent utiliser le site Web ou le formulaire de contact pour demander la suppression. Nous traitons les demandes de suppression dans un délai de 30 jours.
Proposez-vous une assistance à distance ?
Oui ! Pour les membres connectés, nous proposons une assistance par partage d'écran à distance. Appelez notre ligne de support du site au 877.839.0045 et nous pouvons vous guider pour configurer une session à distance sécurisée. Vous contrôlez ce que nous voyons et pouvez mettre fin à la session à tout moment.