Contáctanos
¿Tienes preguntas o comentarios? Nos encantará saber de ti.
Teléfono
Solo Soporte de Facturación: 888.596.9279
Soporte del Sitio: 877.839.0045
Información de la Empresa
Avid Holdings LLC
11133 Shady Trail# 564
Dallas, TX 75229
United States
Solo Soporte de Facturación: [email protected]
Soporte del Sitio: [email protected]
Soporte Remoto para Miembros
¿Tienes problemas con el sitio? Nuestro equipo de soporte puede ayudarte directamente a través de pantalla compartida en remoto. Es perfecto para:
- Navegar por el sitio o encontrar funciones
- Resolver problemas técnicos
- Configuración y ayuda con la cuenta
- Cualquier problema que sea más fácil de mostrar que de describir
Para obtener soporte remoto: Llama a nuestra línea de Soporte del Sitio en 877.839.0045 e indícanos que necesitas ayuda. Te guiaremos a través de un proceso de configuración rápido.
El soporte remoto está disponible solo para miembros que han iniciado sesión. Tu privacidad está protegida: tú controlas lo que vemos y puedes finalizar la sesión en cualquier momento.
Solicitudes de Eliminación de Cuenta y Datos
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales:
- Website: swingular.com → Settings → Account → Delete Account
- Contact Form:Use the form below and select "Account/Data Deletion Request" as the subject
- Email: [email protected]
Usuarios de la Aplicación Móvil: La eliminación de la cuenta debe solicitarse a través del sitio web o de este formulario de contacto. Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo de 30 días.
Frequently Asked Questions
¿Cómo puedo contactar al soporte de Swingular?
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través de nuestro formulario de contacto, enviarnos un correo electrónico a [email protected] o contactarnos a través de nuestras redes sociales. Normalmente respondemos en 24 horas.
¿Qué información debo incluir al contactar al soporte?
Por favor, incluye tu nombre de usuario (si corresponde), una descripción detallada de tu problema o pregunta, y cualquier captura de pantalla o mensaje de error relevante. Esto nos ayuda a proporcionar una asistencia más rápida y precisa.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar una respuesta?
Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas en días laborables. Para problemas urgentes de cuenta o seguridad, las respuestas suelen ser mucho más rápidas.
¿Puedo contactar a Swingular de forma anónima?
Para preguntas generales, puedes contactarnos sin proporcionar información personal. Sin embargo, para problemas específicos de la cuenta, es posible que necesitemos alguna verificación para proteger tu privacidad y seguridad.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Puedes solicitar la eliminación de la cuenta y los datos a través de nuestro formulario de contacto seleccionando "Solicitud de Eliminación de Cuenta/Datos" como asunto, o enviando un correo electrónico a [email protected]. También puedes eliminar tu cuenta directamente iniciando sesión en swingular.com y accediendo a Configuración > Cuenta > Eliminar Cuenta. Los usuarios de la aplicación móvil deben usar el sitio web o el formulario de contacto para solicitar la eliminación. Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días.
¿Ofrecéis soporte remoto?
¡Sí! Para miembros que han iniciado sesión, ofrecemos soporte mediante pantalla compartida en remoto. Llama a nuestra línea de Soporte del Sitio al 877.839.0045 y te guiaremos para configurar una sesión remota segura. Tú controlas lo que vemos y puedes finalizar la sesión en cualquier momento.