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¿Tienes preguntas o comentarios? Nos encantaría escucharte.
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Solo soporte de facturación: 888.596.9279
Soporte del sitio: 877.839.0045
Información de la empresa
Avid Holdings LLC
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Dallas, TX 75229
United States
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Soporte remoto para miembros
¿Tienes problemas con el sitio? Nuestro equipo de soporte puede ayudarte directamente mediante compartición remota de pantalla. Esto es perfecto para:
- Navegar por el sitio o encontrar funciones
- Solucionar problemas técnicos
- Ayuda con la configuración de cuenta
- Cualquier problema que sea más fácil de mostrar que de describir
Para obtener soporte remoto: Llama a nuestra línea de soporte del sitio al 877.839.0045 y dinos que necesitas ayuda. Te guiaremos a través de un proceso de configuración rápido.
El soporte remoto está disponible solo para miembros que hayan iniciado sesión. Tu privacidad está protegida — tú controlas lo que vemos y puedes finalizar la sesión en cualquier momento.
Solicitudes de eliminación de cuenta y datos
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales:
- Website: swingular.com → Settings → Account → Delete Account
- Contact Form:Use the form below and select "Account/Data Deletion Request" as the subject
- Email: [email protected]
Usuarios de la app móvil: La eliminación de cuenta debe solicitarse a través del sitio web o este formulario de contacto. Las solicitudes de eliminación se procesan en 30 días.
Frequently Asked Questions
¿Cómo puedo contactar al soporte de Swingular?
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través de nuestro formulario de contacto, enviarnos un correo a [email protected], o comunicarte a través de nuestros canales de redes sociales. Por lo general respondemos dentro de 24 horas.
¿Qué información debo incluir al contactar al soporte?
Por favor incluye tu nombre de usuario (si aplica), una descripción detallada de tu problema o pregunta, y cualquier captura de pantalla o mensaje de error relevante. Esto nos ayuda a brindarte una asistencia más rápida y precisa.
¿Cuánto tiempo tarda en obtener una respuesta?
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 24 horas en días hábiles. Para problemas urgentes de cuenta o seguridad, las respuestas suelen ser mucho más rápidas.
¿Puedo contactar a Swingular de forma anónima?
Para preguntas generales, puedes contactarnos sin proporcionar información personal. Sin embargo, para problemas específicos de cuenta, es posible que necesitemos alguna verificación para proteger tu privacidad y seguridad.
¿Cómo elimino mi cuenta y datos?
Puedes solicitar la eliminación de cuenta y datos a través de nuestro formulario de contacto seleccionando "Solicitud de eliminación de cuenta/datos" como asunto, o enviando un correo a [email protected]. También puedes eliminar tu cuenta directamente iniciando sesión en swingular.com y navegando a Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. Los usuarios de la app móvil deben usar el sitio web o el formulario de contacto para solicitar la eliminación. Procesamos las solicitudes de eliminación en 30 días.
¿Ofrecen soporte remoto?
¡Sí! Para los miembros que han iniciado sesión, ofrecemos soporte de compartición remota de pantalla. Llama a nuestra línea de soporte del sitio al 877.839.0045 y podemos guiarte para configurar una sesión remota segura. Tú controlas lo que vemos y puedes finalizar la sesión en cualquier momento.