Kontakt
Haben Sie Fragen oder Feedback? Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Telefon
Nur Abrechnungs-Support: 888.596.9279
Website-Support: 877.839.0045
Unternehmensinformationen
Avid Holdings LLC
11133 Shady Trail# 564
Dallas, TX 75229
United States
Nur Abrechnungs-Support: [email protected]
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Fernzugriff-Support für Mitglieder
Haben Sie Probleme mit der Website? Unser Support-Team kann Ihnen direkt über Remote-Bildschirmfreigabe helfen. Dies ist ideal für:
- Navigation auf der Website oder Auffinden von Funktionen
- Behebung technischer Probleme
- Kontoeinrichtung und Konfigurationshilfe
- Jedes Problem, das einfacher zu zeigen als zu beschreiben ist
Um Remote-Support zu erhalten: Rufen Sie unsere Website-Support-Hotline an 877.839.0045 und lassen Sie uns wissen, dass Sie Hilfe benötigen. Wir führen Sie durch einen schnellen Einrichtungsprozess.
Fernzugriff-Support ist nur für eingeloggte Mitglieder verfügbar. Ihre Privatsphäre ist geschützt – Sie kontrollieren, was wir sehen, und können die Sitzung jederzeit beenden.
Anfragen zur Konto- und Datenlöschung
Um die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen:
- Website: swingular.com → Settings → Account → Delete Account
- Contact Form:Use the form below and select "Account/Data Deletion Request" as the subject
- Email: [email protected]
Mobile App-Nutzer: Kontolöschung muss über die Website oder dieses Kontaktformular beantragt werden. Löschanträge werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.
Frequently Asked Questions
Wie kann ich den Swingular-Support kontaktieren?
Sie können unser Support-Team über unser Kontaktformular erreichen, uns unter [email protected] per E-Mail kontaktieren oder über unsere Social-Media-Kanäle. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Welche Informationen sollte ich beim Kontakt mit dem Support angeben?
Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen (falls zutreffend), eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems oder Ihrer Frage sowie relevante Screenshots oder Fehlermeldungen an. Dies hilft uns, eine schnellere und genauere Unterstützung zu bieten.
Wie lange dauert es, eine Antwort zu erhalten?
Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten. Bei dringenden Konto- oder Sicherheitsproblemen erfolgen Antworten in der Regel viel schneller.
Kann ich Swingular anonym kontaktieren?
Für allgemeine Fragen können Sie uns kontaktieren, ohne persönliche Daten anzugeben. Für kontospezifische Probleme benötigen wir möglicherweise eine Verifizierung, um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Sie können eine Konto- und Datenlöschung über unser Kontaktformular beantragen, indem Sie „Konto-/Datenlöschungsanfrage“ als Betreff auswählen, oder per E-Mail an [email protected]. Sie können Ihr Konto auch direkt löschen, indem Sie sich bei swingular.com anmelden und zu Einstellungen > Konto > Konto löschen navigieren. Mobile App-Nutzer müssen die Website oder das Kontaktformular für Löschanträge verwenden. Wir bearbeiten Löschanträge innerhalb von 30 Tagen.
Bieten Sie Remote-Support an?
Ja! Für eingeloggte Mitglieder bieten wir Remote-Bildschirmfreigabe-Support an. Rufen Sie unsere Website-Support-Hotline unter 877.839.0045 an und wir können Sie durch das Einrichten einer sicheren Remote-Sitzung führen. Sie kontrollieren, was wir sehen, und können die Sitzung jederzeit beenden.