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Hast du Fragen oder Feedback? Wir freuen uns, von dir zu hören.
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Nur Abrechnungs-Support: 888.596.9279
Website-Support: 877.839.0045
Unternehmensinformationen
Avid Holdings LLC
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Dallas, TX 75229
United States
Nur Abrechnungs-Support: [email protected]
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Fernzugriff-Support für Mitglieder
Hast du Probleme mit der Website? Unser Support-Team kann dir direkt über Remote-Bildschirmfreigabe helfen. Dies ist ideal für:
- Navigation auf der Website oder Auffinden von Funktionen
- Behebung technischer Probleme
- Kontoeinrichtung und Konfigurationshilfe
- Jedes Problem, das einfacher zu zeigen als zu beschreiben ist
Um Remote-Support zu erhalten: Ruf unsere Website-Support-Hotline an 877.839.0045 und lass uns wissen, dass du Hilfe benötigst. Wir führen dich durch einen schnellen Einrichtungsprozess.
Fernzugriff-Support ist nur für eingeloggte Mitglieder verfügbar. Deine Privatsphäre ist geschützt – du kontrollierst, was wir sehen, und kannst die Sitzung jederzeit beenden.
Anfragen zur Konto- und Datenlöschung
Um die Löschung deines Kontos und deiner personenbezogenen Daten zu beantragen:
- Website: swingular.com → Settings → Account → Delete Account
- Contact Form: Use the form below and select "Account/Data Deletion Request" as the subject
- Email: [email protected]
Mobile App-Nutzer: Kontolöschung muss über die Website oder dieses Kontaktformular beantragt werden. Löschanträge werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich den Swingular-Support kontaktieren?
Du kannst unser Support-Team über unser Kontaktformular erreichen, uns unter [email protected] per E-Mail kontaktieren oder über unsere Social-Media-Kanäle. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Welche Informationen sollte ich beim Kontakt mit dem Support angeben?
Bitte gib deinen Benutzernamen (falls zutreffend), eine detaillierte Beschreibung deines Problems oder deiner Frage sowie relevante Screenshots oder Fehlermeldungen an. Dies hilft uns, eine schnellere und genauere Unterstützung zu bieten.
Wie lange dauert es, eine Antwort zu erhalten?
Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten. Bei dringenden Konto- oder Sicherheitsproblemen erfolgen Antworten in der Regel viel schneller.
Kann ich Swingular anonym kontaktieren?
Für allgemeine Fragen kannst du uns kontaktieren, ohne persönliche Daten anzugeben. Für kontospezifische Probleme benötigen wir möglicherweise eine Verifizierung, um deine Privatsphäre und Sicherheit zu schützen.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Du kannst eine Konto- und Datenlöschung über unser Kontaktformular beantragen, indem du „Konto-/Datenlöschungsanfrage“ als Betreff auswählst, oder per E-Mail an [email protected]. Du kannst dein Konto auch direkt löschen, indem du dich bei swingular.com anmeldest und zu Einstellungen > Konto > Konto löschen navigierst. Mobile App-Nutzer müssen die Website oder das Kontaktformular für Löschanträge verwenden. Wir bearbeiten Löschanträge innerhalb von 30 Tagen.
Bietet ihr Remote-Support an?
Ja! Für eingeloggte Mitglieder bieten wir Remote-Bildschirmfreigabe-Support an. Ruf unsere Website-Support-Hotline unter 877.839.0045 an, und wir führen dich durch das Einrichten einer sicheren Remote-Sitzung. Du kontrollierst, was wir sehen, und kannst die Sitzung jederzeit beenden.