Beschwerden & Inhaltsentfernung

Beschwerderichtlinie

Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf Swingular gegen unsere Standards verstoßen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit den Einzelheiten Ihrer Beschwerde.

Jede Einreichung wird protokolliert und innerhalb von fünf Werktagen von unserem Compliance-Team überprüft. Wir teilen Ihnen das Ergebnis unserer Untersuchung mit, einschließlich aller ergriffenen Maßnahmen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Lösung Ihr Anliegen nicht berücksichtigt, antworten Sie bitte auf denselben E-Mail-Verlauf, um eine erneute Überprüfung anzufordern.

So melden Sie Verstöße

Nutzer können Verstöße über die folgenden Methoden melden:

• Webformular: Verwenden Sie unser Kontaktformular, um eine ausführliche Beschwerde einzureichen
• E-Mail: Senden Sie Meldungen direkt an [email protected]

Was Ihre Meldung enthalten sollte

Damit wir Ihre Beschwerde effizient bearbeiten können, geben Sie bitte Folgendes an:

• Eine klare Beschreibung des Verstoßes
• Links oder Verweise auf die betreffenden Inhalte oder das Nutzerprofil
• Screenshots oder Nachweise (falls zutreffend)
• Ihre Kontaktdaten für die Nachverfolgung

Arten von Verstößen, die wir behandeln

Wir priorisieren Meldungen und handeln unverzüglich bei Vorfällen, die Folgendes betreffen:

• Nicht einvernehmliche Inhalte (ohne Erlaubnis veröffentlichte Bilder oder Videos)
• Illegale Inhalte oder Aktivitäten
• Minderjährige Personen oder mutmaßliche Ausbeutung von Kindern
• Menschenhandel oder Prostitution
• Belästigung, Drohungen oder missbräuchliches Verhalten
• Verletzungen des Urheberrechts oder geistigen Eigentums
• Spam oder betrügerische Aktivitäten

Unser Prüfverfahren

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen:

1. Bestätigung: Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, dass wir Ihre Meldung erhalten haben
2. Prüfung: Unser Compliance-Team prüft alle Meldungen innerhalb von 5 Werktagen
3. Maßnahme: Inhalte, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, werden nach der Überprüfung sofort entfernt
4. Ergebnis: Sie erhalten per E-Mail eine Benachrichtigung über das endgültige Ergebnis

Widerspruchsrichtlinie

Wenn Sie auf einem Inhalt abgebildet sind und möchten, dass wir eine Entfernungs- oder Moderationsentscheidung überdenken, wenden Sie sich bitte an unser Team unter [email protected]. Bitte fügen Sie alle relevanten Hintergrundinformationen bei, damit wir den Widerspruch zeitnah prüfen können.

Sollte eine Meinungsverschiedenheit bezüglich eines Widerspruchs durch unsere interne Prüfung ungelöst bleiben, wird diese Meinungsverschiedenheit von einer neutralen dritten Partei (einer neutralen Stelle) beigelegt, und Swingular trägt die Kosten dieser unabhängigen Entscheidung.

Richtlinie zur Entfernung von Inhalten

Jede Person kann die Entfernung von Inhalten verlangen, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen oder sie ohne Einwilligung betreffen. Wir setzen uns für den Schutz der Rechte und der Privatsphäre des Einzelnen ein.

Unsere Verpflichtung:

• Wir prüfen alle berechtigten Entfernungsanträge und handeln innerhalb von 5 Werktagen
• Bei dringenden Angelegenheiten, die nicht einvernehmliche Inhalte oder illegales Material betreffen, handeln wir nach Möglichkeit früher
• Inhalte, die eindeutig gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, werden nach der Überprüfung sofort entfernt
• Antragsteller erhalten eine Empfangsbestätigung und eine Benachrichtigung über das endgültige Ergebnis

Um die Entfernung von Inhalten zu beantragen, verwenden Sie bitte die oben beschriebenen Meldemethoden und geben Sie deutlich an, dass Sie die Entfernung bestimmter Inhalte beantragen.

Sofortmaßnahmen

Bei schwerwiegenden Verstößen, die illegale Inhalte, nicht einvernehmliches Material oder mutmaßliche Ausbeutung betreffen, ergreifen wir sofortige Maßnahmen, darunter:

• Sofortige Entfernung der Inhalte
• Sperrung oder Kündigung des Kontos des verstoßenden Nutzers
• Meldung an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Falsche Meldungen

Das Einreichen falscher oder böswilliger Meldungen ist ein Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen und kann zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen.

DMCA-Mitteilung zur Entfernung urheberrechtlich geschützter Inhalte

Swingular respektiert die geistigen Eigentumsrechte anderer und reagiert auf Mitteilungen über mutmaßliche Urheberrechtsverletzungen in Übereinstimmung mit dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

Einreichen einer DMCA-Mitteilung zur Entfernung

Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf Swingular Ihr Urheberrecht verletzen, können Sie eine DMCA-Mitteilung zur Entfernung mit den folgenden Angaben einreichen:

• Eine physische oder elektronische Unterschrift des Urheberrechtsinhabers oder eines bevollmächtigten Vertreters
• Eine Bezeichnung des urheberrechtlich geschützten Werks, das angeblich verletzt wurde
• Eine Bezeichnung des Materials, das angeblich eine Verletzung darstellt, mit ausreichenden Angaben, um es auf unserer Website zu finden (z. B. URL, Benutzername, Beschreibung)
• Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse)
• Eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Nutzung des Materials nicht durch den Urheberrechtsinhaber, seinen Vertreter oder das Gesetz genehmigt ist
• Eine Erklärung unter Strafe des Meineids, dass die Angaben in der Mitteilung zutreffend sind und dass Sie befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln

Gegendarstellung

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Inhalte irrtümlich entfernt wurden, können Sie eine Gegendarstellung einreichen, die Folgendes enthält:

• Ihre physische oder elektronische Unterschrift
• Eine Bezeichnung des entfernten Materials und seines Speicherorts vor der Entfernung
• Eine Erklärung unter Strafe des Meineids, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass das Material irrtümlich oder aufgrund einer falschen Identifizierung entfernt wurde
• Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und eine Erklärung, mit der Sie sich der Gerichtsbarkeit des Federal District Court (US-Bundesbezirksgericht) unterwerfen

Richtlinie zu wiederholten Rechtsverletzern

Swingular kündigt die Konten von Nutzern, die als wiederholte Verletzer von Urheberrechten eingestuft werden.

Hinweis: DMCA-Mitteilungen sollten ausschließlich für Ansprüche wegen Urheberrechtsverletzungen verwendet werden. Für andere Anträge auf Entfernung von Inhalten (nicht einvernehmliche Inhalte, Verletzungen der Privatsphäre usw.) verwenden Sie bitte das oben beschriebene allgemeine Beschwerdeverfahren.

Kontaktinformationen

Für Beschwerden und Anträge auf Entfernung von Inhalten:

Für rechtliche oder Compliance-Angelegenheiten: