Neem contact op
Heb je vragen of feedback? We horen graag van je.
Telefoon
Alleen voor betalingsvragen: 888.596.9279
Support voor de site: 877.839.0045
Bedrijfsinformatie
Avid Holdings LLC
11133 Shady Trail# 564
Dallas, TX 75229
United States
Alleen voor betalingsvragen: [email protected]
Support voor de site: [email protected]
Ondersteuning op afstand voor leden
Problemen met de site? Ons ondersteuningsteam kan je direct helpen via extern scherm delen. Dit is ideaal voor:
- Navigeren op de site of functies vinden
- Technische problemen oplossen
- Hulp bij het instellen en configureren van een account
- Elk probleem dat makkelijker te laten zien is dan te beschrijven
Voor ondersteuning op afstand: bel onze supportlijn op 877.839.0045 en laat ons weten dat je hulp nodig hebt. We begeleiden je door een snel installatieproces.
Ondersteuning op afstand is alleen beschikbaar voor ingelogde leden. Jouw privacy is beschermd — jij bepaalt wat we zien en je kunt de sessie op elk moment beëindigen.
Verzoeken voor account- en gegevensverwijdering
Om verwijdering van jouw account en persoonlijke gegevens aan te vragen:
- Website: swingular.com → Settings → Account → Delete Account
- Contact Form: Use the form below and select "Account/Data Deletion Request" as the subject
- Email: [email protected]
Gebruikers van de mobiele app: accountverwijdering moet worden aangevraagd via de website of dit contactformulier. Verwijderingsverzoeken worden binnen 30 dagen verwerkt.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik contact opnemen met Swingular ondersteuning?
Je kunt contact opnemen met ons ondersteuningsteam via ons contactformulier, ons e-mailen op [email protected], of via onze sociale mediakanalen. We reageren doorgaans binnen 24 uur.
Welke informatie moet ik vermelden bij het contact opnemen met ondersteuning?
Vermeld je gebruikersnaam (indien van toepassing), een gedetailleerde beschrijving van je probleem of vraag, en eventuele relevante schermafbeeldingen of foutmeldingen. Dit helpt ons snellere en nauwkeurigere hulp te bieden.
Hoe lang duurt het om een reactie te ontvangen?
We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden. Voor urgente account- of beveiligingsproblemen zijn reacties doorgaans veel sneller.
Kan ik anoniem contact opnemen met Swingular?
Voor algemene vragen kun je contact met ons opnemen zonder persoonlijke informatie te verstrekken. Voor account-specifieke problemen kunnen we echter enige verificatie nodig hebben om jouw privacy en veiligheid te beschermen.
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Je kunt een verzoek tot account- en gegevensverwijdering indienen via ons contactformulier door "Verzoek tot account/gegevensverwijdering" als onderwerp te selecteren, of door te e-mailen naar [email protected]. Je kunt je account ook rechtstreeks verwijderen door in te loggen op swingular.com en te navigeren naar Instellingen > Account > Account verwijderen. Gebruikers van mobiele apps moeten de website of het contactformulier gebruiken om verwijdering aan te vragen. We verwerken verwijderingsverzoeken binnen 30 dagen.
Bieden jullie ondersteuning op afstand?
Ja! Voor ingelogde leden bieden we ondersteuning via extern scherm delen. Bel onze supportlijn op 877.839.0045 en we kunnen je begeleiden bij het opzetten van een beveiligde externe sessie. Jij bepaalt wat we zien en je kunt de sessie op elk moment beëindigen.